編者按：本文來自北京商報。

      受疫情影響，無論是生鮮電商還是實體零售，線上競爭變得尤為激烈，供應(yīng)是否扎實、運(yùn)力與時效是否給力、商品是否實惠又新鮮，均考驗著零售企業(yè)的實力。對于這一問題，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點Dmall董事長張文中給出了自己的看法。在服貿(mào)會現(xiàn)場接受北京商報記者專訪時，張文中坦言，“競爭是好事，線上零售競爭將改善生產(chǎn)力，最終是為提升效率，更好滿足消費者需求”。

　　改造傳統(tǒng)零售

     　在2020中國電子商務(wù)大會現(xiàn)場， 就零售企業(yè)該如何以數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)效率，數(shù)字化進(jìn)程將如何革新零售行業(yè)，張文中發(fā)表了主題演講。在他看來，數(shù)字化新時代對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的巨大變化，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)具備新的創(chuàng)新能力，也使電子商務(wù)這個概念發(fā)生了很大的變化。今后電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)也會更加緊密地融合。

無論是電商將觸角向線下延展，還是實體企業(yè)打通線上渠道，實現(xiàn)雙輪驅(qū)動，在疫情的倒逼下，兩者的雙向滲透既是企業(yè)為在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升抗風(fēng)險能力，更將對零售行業(yè)的供應(yīng)鏈生態(tài)產(chǎn)生深刻影響。

事實上，作為一家傳統(tǒng)的實體零售企業(yè)，物美不僅早已調(diào)轉(zhuǎn)船頭實現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)作，還在2015年創(chuàng)建分布式電商品牌“多點Dmall”，以商業(yè)數(shù)字化來幫助傳統(tǒng)零售升級改造。同時，為傳統(tǒng)零售商提供了自助購、自由購等智能購物解決方案，將線下的消費者轉(zhuǎn)化成為數(shù)字化會員。

數(shù)據(jù)顯示，目前多點已經(jīng)服務(wù)了100多個零售企業(yè)、13000多個店鋪，擁有1.1億的用戶，月活達(dá)到1800萬。張文中認(rèn)為，多點最核心的就是五個要素：剛需；高頻；低投入；可持續(xù)，高增長；零售數(shù)字化操作系統(tǒng)。

“在業(yè)內(nèi)，人們已經(jīng)不再爭論要不要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這已經(jīng)成為過去的話題，”他向北京商報記者說道。